想象一下这个场景，当你饿着肚子却没有赶上回家的火车，又急又恼，你打电话给好友寻求安慰，好友和你同样着急，对方想了许久，告诉你：“要冷静。”虽然此时的你不知该从何冷静，但有了好友的安慰情绪也好了很多。你挂断了电话，发现一位陌生人对你笑着点了点头：“没赶上火车，就不用饿着肚子回家了。”对方的一番话使你有了看待问题的新角度，原本的消极情绪有了好转。在这一场景下，谁能更好地安慰你的情绪呢？是你更为熟悉但却劝你“要冷静”的好友，还是萍水相逢但劝你换个角度想想的陌生人？

都说好友是自己选择的亲人，经年累月的交往让你和好友对彼此都已熟悉。有研究发现，个体与亲密好友的手或橡胶手接触能有效抑制视觉皮层区域对厌恶刺激的加工，并能在一定程度上减轻参与者的厌恶(Kawamichi et al., 2015)。这一现象可能并不局限于人际距离较近的好友，人际距离较远的他人可能也会对个体的行为产生较大影响(Burt, 1997)。有研究发现，相较于好友，陌生人的建议对被试的消费偏好影响更大(Dong & Saini, 2023; Zhao & Xie, 2011)。

除了人际距离的远近，安慰的内容也影响着人际情绪调节的效果。最近，有许多研究者关注到了创造性认知重评策略(Wu et al., 2019; Wu et al., 2021)，这种策略比常规性认知重评策略对事物的认知重构更新颖，也更具有创造性，能使个体对当前的情景有全新的解读和认知。一张消极情绪图片通过创造性的重构，也可以被赋予幽默、积极的含义。近年来，网络上盛行“抽象梗”，反映出人们在面临挫折和困境时更加积极的处事态度，这种跳脱常规逻辑的逻辑，总能让人“莫名奇妙地笑了一下”(丽轩, 2025)。创造性认知重评或许与此有着异曲同工之处，能让安慰的内容独出心裁、别具一格。

我们采用情境模拟法和ERP技术，探究了人际距离和策略创造性对人际情绪调节的影响。结果发现，好友和陌生人提供的常规性策略不会对个体的愉悦度产生显著影响。换句话说，当采用常规性策略调节情绪时，即使是萍水相逢的陌生人，也能达成和好友安慰相似的效果。而当对方提供的策略具有高创造性时，相较于陌生人，好友的身份会凸显出更好的调节效果。究其原因，人际距离可能会通过情绪体验者对创造性策略的接受程度影响情绪调节效果。创造性策略调节可能有更高的“理解门槛”，而好友的人际距离所带来的心理感受可能能让情绪体验者更好地接受新鲜事物。

本研究为理解人际情绪调节的机制提供了新的视角，也为情绪体验者如何寻求他人安慰，情绪调节者如何安慰他人提供了建议。陌生人也能提供支持，这启示我们在人际互动中，不要忽视陌生人的潜在支持作用。在面对困难或情绪困扰时，可以尝试向陌生人寻求帮助，如在公共场合向他人询问信息、在社交平台上与陌生人交流等。陌生人的一句关心、一个微笑或一次简单的帮助，都可能成为我们情绪调节的助力。而好友间的关系能加深个体对安慰内容的理解，好友不仅能帮助情绪体验者更好地调节情绪，还能增进彼此的关系，在情绪调节过程中，好友之间的信任、默契和情感联系也能得到加强。

文章内容来自心理学报公众号。

来源文献：姚雨佳, 颜之悦, 林慧慧, 陈静全, 宣雨阳. (2025). 人际距离和策略创造性对人际情绪调节的影响. 心理学报, 57 (1),  125-134.